近日，基层部队的读者来信谈到，由于部队在日常训练、管理方面具有一定特殊性，导致自己在收寄快递时存在诸多不便。编辑部通过多方了解发现，这种现象在一些单位不同程度地存在。**邮政局网站显示：2015年，我国快递业务量完成206.5亿件，同比增长48%。**乡镇快递服务覆盖率已超过70%，部分东部省份已实现“镇镇有网点”。2015年10月国务院印发的《关于促进快递业发展的若干意见》指出：“到2020年，我国将基本建成普惠城乡、技术先进、服务优质、安全高效、绿色节能的快递服务体系，形成覆盖**、联通国际的服务网络。”作为一种新兴社会行业和日常生活方式，快递正以“大步流星”之势，与大众百姓越走越近。快递兴起伊始，在如何处理与部队正常管理秩序之间的矛盾时，该团也走了不少“冤枉路”。对此，官兵们颇有微词，一些负责该团驻地业务的“快递小哥”也叫苦不迭——
电话常不通 快递路难行
许多部队的手机管理制度都明确规定：周一到周五正课时间不能随身携带手机，导致快递员经常联系不到收货人而无法正常投递。有的战士在联系电话一栏中只能写连队座机电话，但遇到操课时间，即便是打通电话也无法派送包裹。
收寄难把关 安全留隐患
快递进出**营使得各类违禁物品也能方便“进出”**营。一些单位由于缺乏统一监管，没有把好快递包裹进出关，导致以上类似问题时有发生。
签收须本人 取件乱纷纷
本人签收快递这条规定，却给部队管理秩序出了难题。各连队三三两两找值班员请假取件不说，一到快递较多时，收发室常常人满为患。
《快递服务》邮政行业标准摘编
1、计费重量应取快件的实际重量和体积重量两者中的较大值。
2、快递运单的实物保存期限应不少于6个月，电子保存期限宜不少于1年。
3、寄件人应将交递快件的性质和种类告知快递服务人员。
4、快件的单件重量不宜超过50公斤；快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过150厘米，长、宽、高三边长度之和不宜超过300厘米。
5、若联系不到收件人，寄件人需要将快件退回的，应支付退回的费用。若联系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在对快件保存至少3个月后，快递服务组织可以按照相关规定处置快件。
6、有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任：由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的；由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。
7、快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后，应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
8、寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式，如选择仲裁，应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。
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